La supresión en cartas de impugnación de tarjeta retira los campos personales de cuenta de una reclamación escrita conforme a PCI DSS v4.0. La norma limita cómo se conserva un número de cuenta almacenado. anonym.plus marca cada valor en tu equipo, de modo que la reclamación permanezca clara mientras los registros del cliente quedan protegidos y se reduce la exposición bajo el RGPD art. 5 y la LOPDGDD.
Cuándo se aplica
Una carta de impugnación cita la tarjeta del cliente, el importe e información de contacto. Es preciso suprimir esos identificadores bajo la norma antes de reenviarla a otros equipos.
Cómo lo resuelve anonym.plus
- Abre la reclamación en anonym.plus en tu equipo.
- El OCR local lee la página firmada y digitalizada.
- La herramienta marca dígitos de cuenta, nombres y contactos.
- Conserva la referencia de reclamación y la fecha que debes citar.
- Sustituye o redacta los campos confirmados.
- Guarda la copia limpia en local.
Qué debe aportar
- La carta (PDF, DOCX o imagen digitalizada).
- Un operador (Sustituir mantiene la prosa legible).
- Tabla de correspondencia opcional para reclamantes recurrentes.
PII e identificadores financieros detectados
| Categoría | Tipo de entidad anonym.plus | Ejemplo |
|---|---|---|
| Cuenta | CREDIT_CARD | terminado en 1111 → [TARJETA] |
| Reclamante | PERSON | Elena Martínez → [RECLAMANTE] |
| Contacto | PHONE_NUMBER | +34 91 123 45 67 → [TELÉFONO] |
| Importe | MONEY | 219,00 € → [IMPORTE] |
| Dirección | LOCATION | domicilio habitual → [DIRECCIÓN] |
| Fecha | DATE_TIME | fecha de la carta → [FECHA] |
Cumplimiento logrado
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Límites & advertencias
Un reclamante puede describir una compra singular que lo identifique indirectamente. La herramienta señala los campos nominados; lee el texto narrativo antes de reenviar la carta.
Preguntas frecuentes
¿La referencia de reclamación sobrevive al proceso?
Sí. Inclúyela en la lista blanca para que permanezca junto a la fecha mientras los campos de cuenta y cliente son eliminados.
¿Puede leer una página firmada y digitalizada?
Sí. El OCR local procesa el escaneo y marca los campos para su revisión.
¿La carta se sube a algún servidor?
No. La aplicación funciona completamente sin conexión, por lo que permanece en tu dispositivo.