Desidentificar un asiento de citas consiste en eliminar los datos personales de la lista de citas programadas de un servicio de telesalud. El RGPD Art. 9 y la LOPDGDD protegen esta información. anonym.plus extrae los identificadores en local sin enviarlos a ningún servidor.
Cuándo se aplica
El sistema de agenda anota el nombre del paciente, NUSS, especialidad, fecha y nombre del profesional. Para analizar patrones de demanda o tiempos de espera, los campos identificativos deben desaparecer.
Cómo lo resuelve anonym.plus
- Exporte la entrada de citas e impórtela en anonym.plus.
- La herramienta detecta nombres, NUSS, correos y teléfonos.
- La especialidad, el tipo de cita y las fechas (generalizables) permanecen.
- Sustituya cada identificador por un token neutro estable.
- Guarde el apunte limpio; el original permanece en su sistema.
Qué debe aportar
- El asiento (CSV, XLS o exportación del sistema de citas).
- Una acción: Sustituir con mapa de tokens estables.
- Mapa de columnas para nombre, NUSS y datos de contacto.
Tipos de entidades de datos sanitarios detectados
| Categoría | Tipo de entidad anonym.plus | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombres | PERSON | nombre_paciente → [PACIENTE_n] |
| Identificadores | ES_NUSS | NUSS 678901234567 → [NUSS_token] |
| Contacto | EMAIL_ADDRESS | correo confirmación → [EMAIL] |
| Contacto | PHONE_NUMBER | teléfono de aviso → [TELEFONO] |
| Nombres | PERSON | nombre del profesional → [PROFESIONAL_n] |
| Fechas | DATE_TIME | fecha y hora → [FECHA] cuantizada |
Cumplimiento logrado
- Elimina datos de salud de categoría especial del RGPD Art. 9 & LOPDGDD.
- Los sistemas de agenda sanitaria deben cumplir el ENS (RD 311/2022) en su nivel correspondiente.
- Sin conexión — ningún registro de cita abandona su infraestructura.
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Límites & advertencias
Las notas libres en el campo «motivo de la cita» pueden contener síntomas o diagnósticos que, combinados con la fecha, acotan la identidad. Generalice las fechas o aplique supresión adicional en esas notas.
Preguntas frecuentes
¿Los datos de la agenda sanitaria son datos de salud?
Sí, en la mayoría de los casos. La especialidad a la que acude un paciente puede revelar información sobre su estado de salud y se clasifica como dato de categoría especial del RGPD Art. 9.
¿Puedo compartir el asiento desidentificado con el área de planificación?
Sí, siempre que el resultado cumpla los requisitos del RGPD (seudonimización con acceso controlado, o anonimización real que lo saque del ámbito reglamentario).
¿Qué hago con las entradas de citas canceladas que contienen notas del paciente?
Trátelas igual que las demás: detecte y elimine los identificadores en las notas antes de incluirlas en cualquier análisis de cancelaciones.