I log degli SMS sanitari di promemoria registrano numeri di telefono, nomi e dettagli degli appuntamenti degli assistiti. Questi dati rientrano nel GDPR Art. 9 e nelle Linee guida telemedicina. anonym.plus anonimizza tutti i riferimenti personali sul dispositivo, rendendo i log utilizzabili per analisi di consegna e ottimizzazione dei canali.
Quando si applica
Un'ASL vuole analizzare i tassi di recapito degli SMS di promemoria per televisita inviati dalla piattaforma di comunicazione. Prima dell'analisi, ogni numero di telefono e nome devono essere anonimizzati.
Come lo gestisce anonym.plus
- Esporta i cronologia Notifica testuale dalla piattaforma di messaggistica e aprili in anonym.plus.
- Il programma rileva numeri di telefono, nomi e date degli appuntamenti nel testo.
- I codici di stato (consegnato, fallito) e i timestamp restano intatti.
- Anonimizza o maschera ogni identificatore rilevato.
- Verifica il registrazione risultante per eventuali PII residue.
- Usa il dataset anonimo per l'analisi dei canali.
Cosa serve fornire
- Log SMS in formato CSV, TXT o JSON.
- Un'azione: anonimizzazione o mascheramento parziale del numero.
- Opzione di conservare il prefisso operatore per l'analisi di rete.
Tipi di entità rilevati nei dati sanitari
| Categoria | Tipo di entità anonym.plus | Esempio |
|---|---|---|
| Telefono | PHONE_NUMBER | +39 347 8901234 → [TELEFONO] |
| Nominativo | PERSON | Gentile Sig. Ferretti → [PAZIENTE_1] |
| Data appuntamento | DATE_TIME | mercoledì 15 mag ore 14:00 → [DATA] |
| Organizzazione | ORGANIZATION | ASL Torino 2 → [STRUTTURA] |
| Medico | PERSON | Dott.ssa Ricci → [MEDICO] |
| EMAIL_ADDRESS | prenotazioni@asl.torino.it → [EMAIL_STRUTTURA] |
Conformità raggiunta
- Recapiti e comunicazioni elettroniche — l'art. 130 del D.Lgs. 196/2003, attuativo della direttiva 2002/58/CE, vincola l'uso del numero di cellulare alle finalità per cui è stato raccolto: il promemoria è servizio, l'analisi dei recapiti è altra cosa.
- Contenuto sanitario implicito — il testo del messaggio collega la persona a una prestazione e talvolta a una specialità: ricade nell'art. 9 GDPR e nelle misure di garanzia dell'art. 2-septies del D.Lgs. 196/2003.
- Ruolo del fornitore — la piattaforma di messaggistica agisce come responsabile ex art. 28 GDPR nei limiti dell'atto di nomina: un log già anonimizzato può essere analizzato senza estendere quell'ambito.
- Sicurezza del trattamento — anonimizzazione locale prima di qualsiasi esportazione, nessun accesso del fornitore al file di lavoro, cifratura AES-256-GCM + Argon2id.
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Limiti & avvertenze
I messaggi Promemoria testuale hanno testo libero e possono contenere PII inserite manualmente dagli operatori della segreteria. Verifica ogni riga per soprannomi o abbreviazioni non standard.
Domande frequenti
I codici di stato di consegna vengono alterati?
No. Solo i dati dell'assistito vengono anonimizzati; i codici di stato e i timestamp restano intatti.
Posso mascherare solo la parte finale del numero di telefono?
Sì. La modalità mascheramento parziale conserva il prefisso (+39 XXX) e oscura le ultime cifre.
Il programma gestisce traccia con più di 10.000 Messaggio?
Sì. L'elaborazione batch locale non è limitata dalla banda di rete.