Consumentenklachten bij ACM, AFM of branche-organisatie bevatten persoonsgegevens. AVG art. 5 vereist minimalisatie bij publieke kennisbank. anonym.plus verwerkt lokaal.
Wanneer dit van toepassing is
Mr. Pieter Bakker publiceert bij een Utrechtse branche-organisatie een kennisbank met geanonimiseerde klachten en uitkomsten.
Hoe anonym.plus dit afhandelt
- Open de klachten (PDF, DOCX, e-mail).
- OCR verwerkt gescande versies.
- Het systeem markeert klagers en bedrijven.
- Behoud klacht-categorie en uitkomst.
- Pas redactie of pseudoniemen toe.
- Bewaar de publieke set lokaal.
Wat u moet aanleveren
- Klachten als PDF, DOCX of EML.
- Een actie: redigeren of pseudonimiseren.
- Optioneel: uitkomst-data.
Entiteitstypen herkend in juridische documenten
| Categorie | anonym.plus-entiteitstype | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Klager | PERSON | Joost Smit → [KLAGER] |
| Bedrijf | ORGANIZATION | Bedrijf Gamma B.V. → [BEDRIJF] |
| KvK | NL_KVK | 34123456 → [KVK] |
| EMAIL_ADDRESS | j.smit@example.nl → [EMAIL] | |
| Klacht-ID | ID | KLA-2025-014 → [KLACHT] |
| Adres | LOCATION | Maliebaan 71, Utrecht → [PLAATS] |
Bereikte naleving
- Voldoet aan AVG art. 5 en Woo 2022. Verwerking blijft lokaal en respecteert Advocatenwet art. 11a. Tijdelijke bestanden zijn versleuteld met AES-256-GCM + Argon2id.
Anonimiseer Consumentenklacht offline — bekijk abonnementen & begin gratis →
Beperkingen & aandachtspunten
Klacht-categorie en uitkomst blijven volledig leesbaar voor publieke kennis.
Veelgestelde vragen
Mag bedrijfsnaam herkenbaar blijven?
Bij publiek belang en bewezen overtreding kan dat; anders pseudonimiseren.
Wat met geschillencommissie-uitspraken?
Volg geschillencommissie-richtlijnen voor publicatie.
Werkt dit op grote klacht-archieven?
Ja, batchverwerking met consistentie-modus.