L'oscuramento del reclamo del paziente rimuove i dati personali identificativi ai sensi del GDPR Art. 9 e del Codice Privacy (D.Lgs. 101/2018). anonym.plus opera sul tuo dispositivo. Il fatto resta leggibile, ma nessuna persona viene più nominata.
Quando si applica
Un reclamo arriva per iscritto o tramite modulo online e cita paziente, personale e una data. La commissione ha bisogno del fatto, non delle persone: gli identificatori vanno rimossi prima.
Come lo gestisce anonym.plus
- Apri il reclamo in anonym.plus sul tuo dispositivo.
- L'OCR locale converte le comunicazioni scansionate in testo ricercabile.
- Il programma marca il reclamante, il personale citato, le date e i contatti.
- Conferma gli elementi rilevati e correggi eventuali falsi positivi.
- Sostituisci ogni identificatore con un'abbreviazione stabile o rimuovilo.
- Salva la copia pulita. Il file originale rimane sul tuo dispositivo.
Cosa serve fornire
- Il reclamo (PDF, DOCX, export modulo o scansione).
- Un'azione (la sostituzione mantiene il testo leggibile).
- Facoltativo: tabella che assegna al reclamante un singolo pseudonimo stabile.
Tipi di entità rilevati nei dati sanitari
| Categoria | Tipo di entità anonym.plus | Esempio |
|---|---|---|
| Paziente | PERSON | Amara Esposito → [RECLAMANTE] |
| Personale | PERSON | Dr. Conti → [PERSONALE] |
| Data | DATE_TIME | Visita il 03/02/2026 → [DATA] |
| EMAIL_ADDRESS | a.esposito@esempio.it → [EMAIL] | |
| Telefono | PHONE_NUMBER | +39 06 74608120 → [TEL] |
| Nr. cartella | MEDICAL_RECORD_NUMBER | Cartella 485777 → [NR_CARTELLA] |
Conformità raggiunta
- Rimuove i dettagli identificativi ai sensi di GDPR Art. 9 & Codice Privacy (D.Lgs. 101/2018).
- Funziona offline: nessun terzo accede agli atti.
- Anche il personale citato viene reso anonimo, poiché i suoi dati sono personali.
- Supporta il segreto professionale ai sensi dell'Art. 622 c.p. e del Codice deontologico FNOMCeO.
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Limiti & avvertenze
Un reclamo è testo libero, spesso emotivo. L'autore può rivelare un elemento unico — ad esempio una professione o un orario preciso in un reparto specifico — che identifica la persona anche dopo l'oscuramento del nome. Applica il test del 'motivated intruder' quando un indizio appare raro.
Domande frequenti
Quali dati identificativi vanno rimossi da un reclamo?
Nomi, codice fiscale, indirizzi, date di nascita e recapiti sono dati personali ai sensi del Codice Privacy. Le righe in testo libero possono contenere identificatori indiretti da verificare.
Serve un accordo di trattamento dati per questa operazione?
No. L'elaborazione avviene sul tuo dispositivo senza passaggi cloud, quindi nessun terzo riceve dati e nessun accordo è necessario.
Posso collegare più reclami della stessa persona?
Sì. Una tabella di mapping assegna lo stesso pseudonimo stabile al medesimo reclamante in ogni file.