Una ricevuta di rimborso documenta l'operazione inversa: l'accredito torna sullo stesso strumento con cui il cliente aveva pagato, come impone il <strong>Codice del consumo</strong> per i contratti a distanza salvo diverso accordo. Proprio per questo la ricevuta riporta ancora numero di carta parziale, nome e importo, e finisce scansionata in archivio insieme a tutte le altre. anonym.plus la legge sul dispositivo con OCR locale, riduce il numero di carta al formato consentito e sostituisce il nome, lasciando visibili importo, data e codice di rimborso.
Quando si applica
Il back-office di un punto vendita Decathlon Italia archivia le ricevute di rimborso cartacee, scansionate a fine giornata. Ognuna riporta le ultime cifre della carta, il nome del titolare e l'importo. Prima dell'archiviazione digitale ogni dato del titolare va mascherato.
Come lo gestisce anonym.plus
- Apri la ricevuta di rimborso (immagine scansionata o PDF) in anonym.plus.
- L'OCR locale legge i campi stampati o manoscritti sulla ricevuta.
- Il programma segnala numero di carta, nome del titolare e data dell'operazione.
- Conferma ogni corrispondenza, specialmente sulle ricevute con stampa di bassa qualità.
- Applica mascheramento o oscuramento sui campi confermati.
- Salva la copia mascherata in locale.
Cosa serve fornire
- Ricevuta di rimborso (immagine scansionata, PDF o TXT).
- Operatore mascheramento con formato 6/4 per il numero di carta.
- Facoltativo: modalità batch per più ricevute.
Tipi di entità rilevati nei documenti finanziari
| Categoria | Tipo di entità anonym.plus | Esempio |
|---|---|---|
| Carta | CREDIT_CARD | termina con 4567 → 411111******4567 |
| Titolare | PERSON | Marco Ferretti → [TITOLARE] |
| Data rimborso | DATE_TIME | 08/06/2026 → [DATA] |
| Esercente | ORGANIZATION | Decathlon Italia S.r.l. → [ESERCENTE] |
| Importo | DATE_TIME | € 45,90 → [IMPORTO] |
| Telefono | PHONE_NUMBER | +39 011 555 0001 → [TEL] |
Conformità raggiunta
- Rimborso al consumatore — il Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) impone, nei contratti a distanza, di rimborsare con lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore salvo suo diverso accordo: la ricevuta è la prova di quel rimborso e va conservata integra.
- Supporti cartacei — il Requisito 9 del PCI DSS v4.0 disciplina custodia e distruzione delle ricevute che riportano dati del titolare, comprese quelle conservate in raccoglitori di cassa.
- Formato mascherato — sulla copia digitalizzata vale il Req. 3.4.1: BIN e ultime quattro cifre soltanto, anche quando la ricevuta cartacea ne mostrava di più.
- Conservazione — dieci anni per le scritture contabili (art. 2220 c.c.), limitazione della conservazione per la copia di lavoro (art. 5, par. 1, lett. e), GDPR), cifratura AES-256-GCM ai sensi dell'art. 32.
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Limiti & avvertenze
Le ricevute manoscritte o con inchiostro sbiadito possono ridurre l'accuratezza dell'OCR. Verifica manualmente i campi non riconosciuti prima di archiviare il file.
Domande frequenti
Le ricevute di rimborso devono essere protette come quelle di acquisto?
Sì. PCI DSS v4.0 richiede la protezione dei dati CHD in qualsiasi documento che li contenga, indipendentemente dal tipo di operazione.
Posso elaborare ricevute di rimborso in formato immagine?
Sì. L'OCR locale di anonym.plus legge immagini JPEG, PNG e TIFF, identificando i campi CHD anche su ricevute fotografate.
Il mascheramento altera l'importo del rimborso?
No. Lo strumento oscura solo i campi CHD specificati. L'importo e il codice di rimborso rimangono visibili.